Solo il tuo sito web può rendere il tuo negozio online di successo. Se incontrano un design terribile web page design e una velocità di caricamento penosamente lenta, i visitatori se ne andranno prima che tu abbia la possibilità di fare il tuo lancio. Secondo uno studio della Stanford University, il 75% degli utenti di Internet valutano l’autenticità di un’azienda solo sulla base del design del suo sito web. Nel momento in cui il tuo sito web raggiunge i 4 secondi di tempo di caricamento, secondo un’infografica di Kissmetrics, hai già perso il 25% dei tuoi potenziali lettori. Questa è una statistica preoccupante, dal momento che molte imprese di ecommerce per la prima volta non investono abbastanza tempo e denaro nello sviluppo del loro sito web per superare questa barriera.
“Su un sito di e-commerce, la grafica e le immagini ad alta intensità di dati richiedono molto più tempo per essere caricate rispetto a una pagina pulita e ben progettata con meno immagini”, dice Lundin. “L’obiettivo qui non è quello di eliminare le foto e altri aspetti visivi dal design del tuo sito eCommerce. La lezione della storia è di usare i componenti di design in modo intelligente per ottenere il massimo effetto e tassi di carico più rapidi”.
In molti negozi di eCommerce si usano molte immagini. Il colore, lo spazio bianco e il testo utilizzato con cura e scopo possono andare molto lontano. Con alcuni elementi di design specifici per il marchio, avrai un sito web semplice da navigare e da capire”, spiega Lundin.
Inoltre, assicurati di dire al tuo web designer che i tempi di caricamento rapido sono una priorità. Usando uno strumento gratuito come Pingdom, puoi valutare il tempo di caricamento per un utente tipico in base alla posizione.
I Clienti Attuali Possono Essere Presi Di Mira Attraverso la Pubblicità Di Remarketing e Le Campagne E-mail
È meno costoso vendere ai clienti esistenti che trovarne di nuovi. Se volete far crescere rapidamente la vostra attività di eCommerce, dedicare alcuni dei vostri sforzi di marketing per ottenere vendite ripetute dai vostri clienti attuali. Gli annunci di remarketing e le campagne e-mail sono due grandi strategie per rimanere in contatto con i vecchi clienti.
“Gli annunci di remarketing di Google hanno come target coloro che hanno già visitato il tuo sito. Questo significa che le persone che incontrano questi annunci sono più propensi a rispondere al tuo messaggio dal momento che sono andati fuori del loro modo di trovare la tua organizzazione “Lundin elabora. “Un design accattivante dell’annuncio che è radicato nella vostra identità visiva aiuterà i clienti a ricordare la vostra azienda”. I consumatori accorreranno al tuo sito per approfittare di un bel design combinato con una fantastica offerta”.
Potete anche lanciare una campagna di e-mail ai clienti precedenti. L’e-mail è un ottimo strumento per raggiungere i clienti, specialmente quelli esperti di web e di smartphone che si sentono a loro agio nel fare acquisti online.
“Quindi, mettete da parte l’orgoglio e dite loro quanto vi mancano e quanto volete rivederli”. “Condividere il tuo materiale in un modello di e-mail ben progettato può stimolare ancora di più l’interesse delle persone”, raccomanda Lundin.
Assicurati Che Il Tuo Negozio Ecommerce Funzioni Bene sui Dispositivi Mobili.
La percezione pubblica di Internet è cambiata. Il numero di persone che usano i PC per accedere a internet è diminuito costantemente nel tempo, mentre il numero di persone che usano i dispositivi mobili è salito alle stelle. I dispositivi mobili hanno superato i computer desktop come mezzo più frequente di accesso a internet a partire da novembre 2016, soprattutto tra i più giovani.
“Assicurati che il tuo sito eCommerce sia mobile-friendly prima di lanciarlo. Altrimenti, sarà obsoleto e perderete clienti. Il design del tuo sito eCommerce dovrebbe essere mobile-friendly. Questo significa che deve essere progettato per adattarsi alle dimensioni e alla forma di ogni schermo che incontra. Non solo i migliori siti responsive sono flessibili a più dimensioni dello schermo, ma sono anche semplici e facili da usare. “Assicuratevi di avere un designer esperto e creativo per aiutare la vostra organizzazione di eCommerce a implementare il design del suo sito web adattabile”, dice Lundin.
Utilizza al Massimo Le Capacità Della Landing Page.
Dovrete abbracciare la landing page se siete seriamente intenzionati a sviluppare il vostro business eCommerce. Una landing page è una pagina web che è dedicata solo alla pubblicità di un prodotto o servizio. A differenza di una normale homepage di un sito web, ogni elemento è focalizzato su una singola chiamata all’azione, con l’obiettivo di convertire un navigatore in un acquisto.
“Crea una landing page separata per ogni offerta di marketing o prodotto sul tuo sito web. Puoi anche fare delle landing page per certi gruppi demografici. Le persone che fanno una ricerca su internet per i vostri prodotti saranno inviate a un sito web che è adatto alle loro specifiche esigenze e prospettive””, spiega Lundin.
Quando si creano pagine di destinazione per il vostro sito eCommerce, consiglia, “ricordatevi di evitare distrazioni, costruire una chiara chiamata all’azione, e rendere facile per il visitatore completare quella chiamata all’azione con un acquisto”.
Recovering Abandoned Carts Can Help You Increase Your Income.
“In ogni sito di eCommerce, il carrello è l’ultima linea di difesa tra un potenziale cliente e una transazione”. L’abbandono del carrello è un problema che tutte le imprese di eCommerce devono affrontare. Secondo Lundin, i clienti “caricano i loro carrelli di roba – e poi spariscono”.
L’abbandono del carrello può essere causato da una serie di fattori, tra cui lo shock dei prezzi di spedizione, un processo di check-out complesso, e il mantenimento delle cose nel carrello con l’obiettivo di acquistare più tardi. Un grande design, d’altra parte, potrebbe essere in grado di aiutarvi a convertire quelle quasi-vendite in acquisti effettivi. Inizia a cercare i seguenti aspetti nel design del tuo carrello della spesa, secondo Lundin:
- Vi lascia perplessi?
- Il numero di passi richiesti è eccessivo?
- Il tempo di caricamento è eccessivo?
- Il trattamento è scomodo o lungo?
“Coinvolgi un gran numero di persone nel tuo processo di check-out. Tieni una lista di tutte le preoccupazioni che hai durante il trattamento. I clienti possono essere spenti anche da piccole seccature. E questi fastidi fungeranno da punti di riferimento per i miglioramenti futuri “Aggiunge Lundin. “Ridisegna l’interfaccia utente del tuo carrello per eliminare i punti di attrito che hai notato”. È importante ricordare che la semplicità batte la complicazione. Piuttosto che il mistero, si preferisce la trasparenza”.
I clienti saranno felici se non dovranno fare tanti sforzi come prima. Gli piacerà anche vedere a che punto sono nel processo di checkout e quanto lavoro c’è ancora da fare. Un design intelligente migliora l’esperienza dell’utente, con il risultato che più clienti “quasi arrivati” diventano clienti a lungo termine. Come risultato, sarete in grado di far crescere rapidamente il vostro business eCommerce.
Provide Social Proof to Help Customers Trust You.
“Gli esseri umani sono animali altamente socievoli. Tutti vogliamo essere parte di qualcosa di più grande di noi stessi. Vedere che altre persone hanno una prospettiva simile ci ispira a fare lo stesso”. Quando progettate il vostro sito eCommerce, includete uno spazio per le testimonianze e i feedback dei clienti”, suggerisce Lundin.
Testimonianze e recensioni mostrano che altri hanno fatto la vostra stessa scelta e ne sono soddisfatti, dando ai potenziali clienti la fiducia per fare il grande passo. Lundin suggerisce di considerare le seguenti considerazioni di design quando si implementano le recensioni sul tuo sito:
Le testimonianze dovrebbero essere mostrate in modo prominente. Non dovrebbero essere così grandi da oscurare la tua chiamata all’azione, ma dovrebbero essere facili da trovare.
Fornisci una foto del cliente citato quando possibile (dopo aver ottenuto il suo permesso!). Vedere la faccia di una persona accanto a una citazione incoraggia gli altri a connettersi con loro e a vederli come persone reali, il che crea fiducia.
Scegliete un carattere di testimonianza che sia semplice da leggere. È divertente essere elaborati, ma la leggibilità viene prima di tutto.
Un altro buon modo per mostrare la prova sociale è quello di includere una sezione “best-seller”. Lundin nota che “non tutti quelli che visitano il tuo sito capiscono esattamente cosa stanno cercando”. “Se la tua azienda ha una grande selezione di prodotti, potrebbe essere intimidatorio, soprattutto per un consumatore che si avvicina per la prima volta”. Quando un visitatore arriva sul tuo sito, dovrebbe essere diretto ai prodotti più popolari.
La sezione best-seller del tuo sito dovrebbe essere facile da trovare e da navigare, oltre che visivamente piacevole.
Quindi, non lesinare sul design quando si tratta di creare un sito divertente e utile. Consulta il tuo web designer e graphic designer per capire come applicare queste strategie nel modo più efficace per il tuo business. Poi rilassati e aspetta gli ordini!
