Il tuo sito web ha il potenziale per essere lo strumento di marketing più efficace che hai. È il tuo venditore 24 ore al giorno, sette giorni alla settimana e, in quanto tale, potrebbe essere la tua risorsa più preziosa e un punto focale delle tue attività di marketing.
Il sito Web o l’app di un’azienda possono creare un’impressione duratura su un consumatore e se tale impressione è positiva o negativa dipende da una varietà di cose.
Che si tratti di un sito Web, di un’app per smartphone o di qualsiasi altra cosa, l’esperienza utente (UX) è al centro del design del prodotto. Anche se dovrebbe essere ovvio che l’esperienza dell’utente è fondamentale per la progettazione del prodotto, molti designer di UX hanno ancora malintesi al riguardo. Tuttavia, se il tuo design UX si connette con il tuo pubblico di destinazione, il tuo prodotto prospererà e si espanderà.
Le tendenze digitali in continua crescita, tuttavia, potrebbero far sembrare il tuo sito web vecchio e obsoleto, secondo un servizio di web design. Anche se occasionalmente si desidera una riprogettazione, potresti non avere il tempo o i soldi da dedicare a un’impresa così grande. Abbiamo creato un elenco di 10 semplici modi in cui puoi migliorare il design dell’esperienza utente per renderlo più utile e utile per aiutarti a superare questa difficoltà.
Che Cos’è La Progettazione Dell’esperienza Utente?
User Experience Design (UX Design) è il processo per migliorare l’usabilità, l’accessibilità e l’efficienza dell’interazione dell’utente con un sito Web o un’app al fine di aumentare la felicità dell’utente (per applicazioni e siti Web). L’idea è che UX Design aiuti a creare un sito Web o un’applicazione che sviluppi semplice da usare per gli utenti.
L’esperienza utente (UX) del tuo prodotto è l’enfasi della progettazione UX. Il “prodotto” è più della semplice cosa o servizio che offri; include anche il materiale che crei per raggiungere e interagire con i tuoi clienti prima che tocchino le tue cose.
Quando si progetta un sito Web pensando all’esperienza dell’utente, l’obiettivo è guidare i visitatori all’interno dell’organizzazione in modo da informarli esattamente su ciò che si desidera che vedano e comprendano in diversi punti del loro viaggio.
Quando si tratta dell’esperienza utente di un prodotto fisico, l’obiettivo è fornire una soluzione su misura che soddisfi le attuali esigenze del consumatore. Il prodotto può quindi fornire una soluzione diversa se le esigenze dell’utente cambiano. Adobe offre una serie di strumenti di progettazione UI/UX, come Adobe Color, Adobe XD e altri, che si connettono alle applicazioni cloud e forniscono tutte le funzionalità in un unico punto.
Quello Che Fanno I Designer UX È Più Di Un Semplice Design Dell’interfaccia Utente
I termini “Design dell’esperienza utente”, “Design dell’interfaccia utente” e “Usabilità” vengono spesso scambiati. Sebbene l’usabilità e la progettazione dell’interfaccia utente (UI) siano aspetti importanti della progettazione dell’UX, sono entità separate. Il design UX spesso incorpora un’ampia gamma di altre discipline.
Un designer dell’esperienza utente è responsabile dell’intero processo di acquisizione e integrazione del prodotto, inclusi il branding, l’architettura, l’usabilità e gli aspetti funzionali. Inizia ancor prima che il consumatore abbia la custodia degli articoli.
Pertanto, gli articoli con un’esperienza utente eccellente (come l’iPhone) vengono creati tenendo presente non solo l’utilizzo o il consumo del prodotto, ma anche l’acquisto, la proprietà e persino la risoluzione dei problemi.
I designer UX, nel frattempo, si occupano di qualcosa di più della semplice produzione di beni funzionali; si occupano anche di altri elementi dell’esperienza dell’utente, come divertimento, efficienza e divertimento. Di conseguenza, non esiste una definizione di buona esperienza utente. Al contrario, un’esperienza utente eccezionale è quella che soddisfa le esigenze di un utente specifico nel contesto del prodotto.
Come Migliorare Il Design Dell’esperienza Utente Di Un Sito Web
1. La Ricerca Degli Utenti È Il Punto Di Partenza Di Tutto
Potresti essere tentato di iniziare chiedendo: “Cosa farà esattamente?” prima di iniziare a creare esperienze di prodotto. Tuttavia, potresti essere un passo avanti a te stesso. “Per chi è?” è la domanda più importante nel contesto della UX.
È qui che inizi la progettazione dell’interfaccia utente. Molto prima di sederti per disegnare le cose, devi sapere chi utilizzerà la tua app (e chiunque altro possa essere nel tuo pubblico). Quali sono le loro preferenze? È vero che i loro bisogni vengono soddisfatti? Cosa puoi offrire loro con la tua app mobile che non possono ottenere da nessun’altra parte? Cosa faresti diversamente dai tuoi concorrenti se lo trovassero da qualche altra parte?
Ciò non implica che le ricerche e le analisi di mercato debbano costare migliaia di dollari. Innanzitutto, determina chi è il tuo pubblico di destinazione. Se stai progettando un’esperienza mobile per integrarne una esistente, come un’applicazione Web o un’esperienza di vendita al dettaglio concreta, puoi saltare questo passaggio poiché conosci già e puoi interrogare i tuoi (attuali) consumatori.
Se stai realizzando un’app mobile o un sito web, puoi capire chi è il tuo pubblico di destinazione ponendo domande come:
A quali caratteristiche demografiche miri? Donne tra i 19 ei 28 anni, uomini e donne sopra i 50 anni, o forse professionisti, studenti, genitori e altri?
Quali sono gli interessi a cui miri? Sei un giocatore, un volontario, un fashionista, un buongustaio, un musicista o un viaggiatore?
Quali applicazioni, beni o servizi utilizzano già? Che tipo di feedback lasciano le persone sugli app store e sui social media per tali prodotti e servizi? Cosa dicono questi artisti e come puoi migliorare?
Tutte queste informazioni dovrebbero essere utilizzate nel tuo approccio alla progettazione UX. Usa sondaggi, sondaggi, analisi e persino il vecchio Google per scoprire quanto più possibile sul tuo mercato di riferimento e di cosa hanno bisogno. Ricorda: è molto più facile creare esperienze che le persone desiderano piuttosto che persuaderle a desiderare le esperienze che hai creato. Di conseguenza, preparati a diventare uno stalker 🙂
2. Semplicità: Mantieni Le Cose Semplici E Usa Un Design Reattivo.
La semplicità nella progettazione di siti Web significa essenzialmente rimuovere elementi non necessari da un design. È importante notare che desideri che un visitatore del tuo sito esegua un’azione specifica. Scansioneranno le informazioni per trovare ciò che stanno cercando. È fondamentale ricordare che se le persone devono attraversare un labirinto per individuare ciò che stanno cercando, non rimarranno. Questo è il motivo per cui è fondamentale ottenere un feedback rapido e pertinente sui componenti dell’interfaccia utente durante la progettazione. Non solo ti aiuta a ricevere feedback migliori, ma assicura anche che tu sia sulla strada giusta.
Un layout pulito, una combinazione di due o tre colori, abbastanza spazio bianco, una media di due caratteri tipografici e un terzo per il tuo logo sono tutti esempi di semplicità. Per essere sia cliccabili che informativi, i tuoi elementi visivi devono avere una funzione.
Ogni pagina dovrebbe avere un obiettivo chiaro in mente. La pagina di pagamento, ad esempio, fornisce solo le informazioni necessarie per completare il processo di pagamento. L’elenco dei contatti contiene solo informazioni di contatto e/o un modulo, non consigli personali sulla toelettatura.
L’utente può comprendere rapidamente lo scopo di ogni pagina e di ogni elemento su di essa senza ulteriori spiegazioni. L’interfaccia utente, ad esempio, presenta componenti di navigazione visivamente diversi sulla pagina (ne parleremo più avanti).
Tutti i dati irrilevanti vengono spostati in fondo all’elenco. Ad esempio, considera il materiale “potresti anche divertirti” o il blogroll aggiuntivo in fondo al pezzo.
3. Whitespace È Tuo Amico; Usalo
Questa è una delle strategie più semplici e dirette per migliorare il tuo design. Gli spazi bianchi, anche in piccole quantità, consentono ai tuoi progetti di respirare e sembrare più professionali.
Il colore dello sfondo del design non deve essere sempre bianco. Deve semplicemente essere il divario tra gli elementi della pagina web. Lo spazio bianco aggiunge raffinatezza e semplicità alle tue pagine web.
Ecco alcuni esempi di come lo spazio bianco potrebbe migliorare l’esperienza utente del tuo sito web:
- Aumenta l’interlinea nel corpo del tuo contenuto.
- Aumenta la quantità di spazio bianco sui margini sinistro e destro di grandi blocchi di testo.
- È stato dimostrato che aumenta la comprensione fino al 20%!
- Invece di posizionare le foto in linea con il testo, posizionale sopra o sotto i blocchi di testo.
- Con lo spazio bianco, raggruppa e circonda cose simili.
4. Fai Una Distinzione Visiva Tra Gli Elementi
Un layout del sito Web visivamente unico è uno degli obiettivi più importanti per i designer UX. È una tecnica per mantenere il percorso dell’utente flessibile e l’esperienza interessante.
Per farla breve, rendi il più semplice possibile per i tuoi utenti individuare ciò che stanno cercando sui tuoi siti.
Inoltre, fai risaltare la navigazione sul tuo sito web/app.
Ecco alcuni suggerimenti da considerare durante il processo di progettazione:
Le informazioni più significative sul sito web dovrebbero essere maggiormente evidenziate. Se stai scrivendo un articolo sul blog, avrai bisogno di un titolo chiaro, come “Le migliori tendenze del web design”, seguito da sottotitoli e sottotitoli che approfondiscono l’argomento.
Sull’app mobile o sul sito Web, gli utenti devono essere a conoscenza della propria posizione. Devono essere disponibili ausili alla navigazione. Ad esempio, nella parte superiore della pagina, è presente un pannello di navigazione del sito Web con tutte le sezioni principali del sito Web facilmente accessibili.
I pulsanti di invito all’azione devono essere evidenti e offrire una chiara descrizione del loro scopo. Devono essere leggibili e comprensibili. Ad esempio, un pulsante di iscrizione con uno spazio per inserire il tuo indirizzo email.
La casella di ricerca deve essere visivamente separata, con la frase segnaposto “cerca” e un simbolo di vetro, se possibile. Normalmente è visibile nell’angolo in alto a destra del sito web.
Il contrasto e il colore sono vitali per la leggibilità del testo e per un design accattivante. La leggibilità del testo è fortemente influenzata dai colori scelti e dal contrasto tra il testo e l’ambiente circostante.
Usecontrast e Colorsafe sono due strumenti che possono aiutarti a valutare l’idoneità dei colori e del contrasto che stai utilizzando. Assicurati che le persone daltoniche possano capire il tuo sito web e che il contrasto o il colore generale del sito web mobile sia appropriato.
È anche fondamentale ricordare che quando si tratta di colori:
- I colori di sfondo sono generalmente tenui.
- I collegamenti di testo sono visualizzati in blu.
- Le cose importanti, come avvisi o errori, sono evidenziate in rosso.
- Per gli inviti all’azione è richiesto un colore audace e contrastante che si distingua dal resto.
5. Richiedi Feedback Dai Clienti
Le aziende e gli esperti di marketing di successo prestano attenzione a ciò che i loro consumatori hanno da dire e dovresti farlo anche tu. Se non lo fai, perderai una grande opportunità per migliorare i tuoi articoli.
Puoi includere un sondaggio sul tuo sito web chiedendo agli utenti di rivedere la loro esperienza.
Poni domande come:
- Cosa dovremmo fare per migliorare la tua esperienza?
- Quali funzionalità ti piacerebbe vedere aggiunte in futuro?
- Siamo stati all’altezza delle tue aspettative?
Le persone possono esprimere direttamente ciò che desiderano vedere sul tuo sito Web utilizzando queste domande. Dovresti raccogliere i risultati e analizzarli, alla ricerca di schemi. Ad esempio, se il 70% degli intervistati afferma di avere difficoltà a individuare determinati contenuti sul tuo sito Web, potrebbe essere il momento di includere un’opzione di ricerca.
Puoi migliorare notevolmente la tua UX ascoltando il feedback dei consumatori e implementando le modifiche pertinenti.
6. Flusso: Mantieni La Coerenza Del Flusso Degli Utenti Durante Tutto Il Percorso
In termini di design, il flusso si verifica quando un utente viaggia in modo fluido da una parte all’altra di un sito Web o di un’app mobile per raggiungere l’obiettivo finale di raggiungere i propri obiettivi.
Ecco perché è importante: un framework di progettazione ben definito consente ai clienti di ricevere rapidamente ciò che desiderano. Questo è vantaggioso per te. L’attuazione è sostenuta dalla coerenza.
Per mantenere le cose coerenti, dovresti pianificare cosa farà l’utente passo dopo passo.
Prendi, ad esempio, il flusso di un sito web. L’utente inizia il suo viaggio in un punto di ingresso, che è comunemente la home page o un post del blog.
Devi considerare dove porterà il punto di ingresso. Potrebbe, ad esempio, collegarsi a un post del blog che approfondisce il problema o a un sito Web che offre un servizio o un prodotto che soddisfa i requisiti dell’utente.
Un altro problema a cui pensare sono le pagine senza uscita, che sono pagine che non vanno da nessuna parte. Quando possibile, dovresti prevenire tali situazioni durante l’esperienza dell’utente. Le pagine del tuo sito web dovrebbero andare tutte da qualche parte.
Infine, ogni flusso di siti Web ha un obiettivo finale, quando i requisiti degli utenti e gli obiettivi del tuo sito Web si scontrano. Un pulsante di iscrizione o un collegamento Patreon, ad esempio, è un obiettivo finale legittimo se i consumatori sono alla ricerca di materiale di valore e si offrono ottime informazioni.
7. Il Tempo Necessario Per Caricare Una Pagina
La velocità con cui si carica il tuo sito web è fondamentale. Se la tua app impiega più di 3 secondi per avviarsi, il 53% degli utenti la abbandonerà.
Assicurati che i visitatori del sito web possano raggiungere rapidamente e facilmente i loro obiettivi principali senza dover attendere il caricamento del tuo sito. Le percezioni degli utenti possono essere influenzate dal tempo di caricamento, dalle durate di attesa e dalla fluidità delle animazioni popup.
8. Concentrati Sul Contenuto
Il lavoro di un designer non dovrebbe limitarsi a layout ben organizzati. Non dimenticare la creazione dell’esperienza utente (UX). Collaborare con gli altri e insistere su materiali di alta qualità. Usa un linguaggio comprensibile ai tuoi utenti, sii centrato sull’utente e assicurati che le tue interazioni con loro siano trasparenti. Necessario anche il senso dell’umorismo.
Un testo ben scritto e una buona grafica o immagini hanno un grande impatto sulle percezioni e le esperienze degli utenti. Ancora una volta, piuttosto che seguire senza pensare le convenzioni stabilite, dovresti fare qualche studio preliminare sui tuoi consumatori.
Un’interfaccia con un linguaggio complesso e strano o immagini di bassa qualità non attireranno mai l’utente.
9. Rendi Il Tuo Sito Web Ottimizzato Per I Dispositivi Mobili E Reattivo.
I dispositivi mobili rappresentano più della metà di tutto il traffico online. Di conseguenza, i consumatori hanno una probabilità cinque volte maggiore di abbandonare il tuo sito web se non è ottimizzato per i dispositivi mobili. Quindi, se non ottimizzi il tuo sito Web per un’esperienza mobile ottimale, stai effettivamente tagliando una grande percentuale di potenziali clienti!
Oltre alla tua clientela, c’è un altro gruppo da tenere a mente: i motori di ricerca. Google ricerca sia i siti Web desktop che quelli mobili e li indicizza entrambi. Ciò implica che un sito Web ottimizzato per i dispositivi mobili potrebbe aiutarti a ottenere prestazioni migliori in termini di SEO.
Ecco alcuni suggerimenti per rendere il tuo sito web ottimizzato per i dispositivi mobili.
Rendi il tuo sito Web più reattivo includendo contenuti che normalmente verrebbero visualizzati su un desktop ma è stato personalizzato per i dispositivi mobili.
Posiziona i pulsanti vicino al centro dello schermo, dove i pollici della maggior parte delle persone possono raggiungerli rapidamente.
Assicurati che i consumatori possano interagire con un solo tocco durante la creazione di layout mobili. Determina se gli utenti possono utilizzare i dispositivi con una o due mani e determina le dimensioni minime per un target touch mobile per comprendere meglio gli obiettivi dell’interfaccia.
10. Condurre Un Audit/Revisione UX
Come esseri umani, abbiamo una tendenza naturale a concentrarci completamente sulla fine di un lavoro. Riceviamo i nostri progetti, ci lavoriamo, comunichiamo le nostre scoperte e poi ricominciamo tutto da capo. Non c’è molto tempo per l’introspezione. È davvero un peccato. Questo ci spinge a progettare sistemi pieni di difetti e incoerenze, quindi ripetere il problema più e più volte.
A volte è una buona idea spegnere le luci per un giorno. Riunisci il tuo team UX e completa il tuo piano. Poni domande sull’efficacia e il valore del lavoro che svolgi, quindi adatta il tuo approccio in base alle risposte.
Conclusione
Far funzionare il tuo design UX sia per i tuoi utenti che per la tua piattaforma è la pietra angolare per un design UX eccellente. In sostanza, un’esperienza utente ben progettata consiste nel guidare una persona verso le informazioni o le risorse di cui ha bisogno rimuovendo gli ostacoli sulla sua strada. Sebbene l’obiettivo sembri essere ampiamente riconosciuto, raggiungerlo potrebbe essere un po’ difficile.
Se un utente non è in grado di individuare nulla, non esiste per lui. Potrebbero essere in grado di trovarlo con l’aiuto della rilevabilità. In quanto proprietari di aziende, dovremmo sforzarci di creare interfacce e interazioni intuitive. Rendendo le nostre interfacce più individuabili, aumentiamo la possibilità che le persone possano incontrare e utilizzare i nostri contenuti e le nostre qualità.
Queste idee di progettazione UX ti aiuteranno a identificare le caratteristiche cruciali che renderanno il tuo design in risonanza con il tuo pubblico di destinazione e consentiranno a te e agli utenti di impegnarti in modo efficace.
