Siete pronti per una battaglia tra una cartolina e un post di Instagram? Scherzo. Poiché viviamo in una società multicanale, non c’è bisogno di un unico vincitore nella guerra tra il marketing digitale online e quello convenzionale.
Per comunicare con il loro pubblico e i loro consumatori, il 51% delle imprese impiega almeno otto canali. I canali di marketing tradizionale esistono per tutti i tipi di aziende, anche se il marketing digitale continua a svilupparsi e a prendere una parte maggiore del budget.
E, dato che il 44% dei consumatori visita il sito web di un marchio dopo aver ricevuto posta da esso, è evidente che i canali convenzionali e digitali possono completarsi a vicenda.
In questo pezzo, esamineremo le definizioni, i benefici e gli svantaggi di entrambi i formati, così come il modo in cui potrebbero aiutare il vostro team di marketing ad aumentare le entrate.
Cos’è Il Marketing Digitale e Come Funziona?
L’uso dei canali internet per pubblicizzare beni e servizi è noto come marketing digitale. I social network, la pubblicità sponsorizzata, i blog e altre piattaforme online ne sono esempi.
Tra il 2018 e il 2023, si prevede che la spesa pubblicitaria digitale negli Stati Uniti aumenterà dell’85%. Questo perché le persone passano più tempo davanti agli schermi ovunque, e la pubblicità digitale permette ai venditori di mirare precisamente a chi stanno cercando, piuttosto che basarsi semplicemente sulla loro geografia, sesso o altri dati demografici. Tuttavia, le loro abitudini di acquisto, l’attività precedente del sito, gli hobby conosciuti e altri fattori sono tutti presi in considerazione.
Quali Sono Alcuni Esempi di Marketing Digitale?
Guardiamo alcuni casi reali di marketing digitale in azione.
Chat In Tempo Reale
La chat dal vivo è un servizio internet che permette alle aziende di conversare con i visitatori e i consumatori sui loro siti web in tempo reale. Perché, ammettiamolo, è un dato di fatto. I team di vendita e di marketing utilizzano sempre più spesso la chat dal vivo per convertire gli acquirenti e compiacere i clienti esistenti, dato che il modo in cui i consumatori studiano e acquistano dalle organizzazioni si è trasformato.
Puoi usare la chat dal vivo per:
- Entrare in contatto con i potenziali acquirenti alle loro condizioni.
- Impegnarsi con un maggior numero di acquirenti idonei.
- Incontri e dimostrazioni possono essere programmati più rapidamente.
- Dimezzare il ciclo di vendita.
- Tagliare i costi
Il Marketing Conversazionale È un Tipo di Marketing Che Coinvolge Due Persone
Attraverso il potere delle interazioni in tempo reale, il marketing conversazionale è il metodo più rapido per guidare i clienti attraverso i vostri imbuti di marketing e di vendita. Favorisce i legami tra consumatori e acquirenti e genera esperienze genuine.
Invece di richiedere ai visitatori di compilare i moduli di acquisizione dei lead e aspettare giorni per una risposta, il marketing conversazionale coinvolge gli acquirenti sul tuo sito web con messaggi personalizzati e chatbot intelligenti. (E non preoccupatevi se non potete rinunciare ai vostri moduli; strumenti come Drift Fastlane possono aiutarvi a guidare più pipeline da essi).
Ogni volta, impegnatevi con gli acquirenti appropriati al momento giusto. Ora è il momento di iniziare con il software di marketing conversazionale.
Organico Sociale
Facebook rappresenta uno su sei minuti spesi online dall’individuo tipico. Instagram, Twitter, LinkedIn, TikTok, YouTube, Snapchat e Pinterest sono tutti social network molto usati. Per attirare il loro pubblico target, i marketer sviluppano contenuti per i loro profili aziendali, account personali e gruppi.
Media Sociali Pagati
Le aziende cercano di attingere all’attenzione dei miliardi di utenti dei social media. Facebook, Instagram, LinkedIn e YouTube sono tutte popolari piattaforme di pubblicità sociale a pagamento.
Blogging
Un contenuto migliore può aumentare i visitatori del blog del 2.000 per cento. Il blogging e altri tipi di content marketing, se fatti correttamente, possono generare visitatori tramite SEO, visite dirette al sito, condivisioni sui social media e condivisione diretta da persona a persona.
Marketing Dei Motori di Ricerca a Pagamento
Le aziende possono raggiungere il loro pubblico target mentre stanno cercando risposte a problemi, facendo ricerche sui rivali o preparandosi a prendere una decisione d’acquisto, inserendo annunci pubblicitari per frasi di ricerca di alto valore.
Podcasting
Il podcasting è un’importante strategia di marketing digitale utilizzata da aziende B2B che vanno dall’eCommerce ai fornitori di software. Quando un’azienda non vuole creare il proprio podcast, potrebbe sponsorizzare podcast importanti in campi correlati.
Webinar
I webinar sono una strategia di marketing digitale efficace dal punto di vista dei costi. A differenza di un evento di persona, dove hai bisogno di abbastanza posti a sedere, acqua e snack (per non parlare delle sfide e delle complessità di un mondo post-COVID-19), con un webinar, puoi ottenere centinaia o anche migliaia di partecipanti – senza preoccuparti di nient’altro che del limite massimo di registrazione del tuo piano software per webinar.
Incontri Virtuali
Oltre ai webinar, ci sono molti altri tipi di eventi virtuali. Vertici virtuali con esperti ospiti, eventi con panel di relatori e altri eventi divertenti e innovativi sono tutte possibilità. (E, nonostante il fatto che il mondo si stia ancora una volta aprendo, gli eventi virtuali sono qui per restare). Quindi procuratevi The Ultimate Guide to Virtual Event Management e rendete il vostro prossimo evento virtuale uno di quelli che la gente ricorderà).
Newsletter Via E-Mail
Durante la pandemia, gli eventi virtuali non sono stati l’unica piattaforma di marketing che è cresciuta in popolarità. Le newsletter via e-mail hanno subito una trasformazione che può essere caratterizzata solo come miracolosa. È comprensibile. Secondo un sondaggio di Adobe del 2017, i consumatori passano più di cinque ore ogni giorno sulle e-mail. Possiamo solo presumere che questo numero sia aumentato durante e dopo COVID. I marchi continueranno probabilmente a spendere in newsletter via e-mail, secondo le nostre previsioni. Perché? Perché sono efficaci.
Quali Tipi di Aziende Dovrebbero Impegnarsi Nel Marketing Digitale?
Per dirla semplicemente, quasi ogni azienda dovrebbe impegnarsi in qualche tipo di marketing digitale al giorno d’oggi. Gli americani passano una media di 6 ore e 40 minuti ogni giorno online, e come marketer, preferiresti che parte di quel tempo fosse speso per il tuo marchio.
I vantaggi del marketing digitale sono molti, ma ha anche una serie di svantaggi, in particolare quando i tipi sbagliati di aziende entrano nel dominio digitale e sprecano tempo e denaro. (Voglio dire, quando è stata l’ultima volta che hai guardato la pagina Facebook del tuo dentista?)
Vantaggi:
- Alta scalabilità
- È possibile mirare a un pubblico molto particolare usando questa funzione.
- Maggiori possibilità di coinvolgimento del pubblico
- un ciclo di feedback rapido
- È più facile da attribuire
Svantaggi:
Per alcune aziende che potrebbero beneficiare del marketing diretto, potrebbe essere una perdita di tempo (ad esempio le piccole imprese locali)
Mentre il costo della pubblicità digitale aumenta, gli approcci convenzionali che sono caduti in disgrazia potrebbero effettivamente aiutare a produrre un maggiore ritorno sugli investimenti.
Fortunatamente, un buon piano di marketing coinvolge sia tattiche classiche che non tradizionali. Diamogli un’occhiata più da vicino.
Cos’è Il Marketing Tradizionale e Come Funziona?
Il marketing tradizionale si riferisce ai canali che esistevano prima dell’avvento di tutti i nuovi canali digitali che sono ora accessibili a noi.
Teoricamente, il marketing tradizionale può essere diviso in due campi:
- ATL sta per Above the Line. I mezzi di comunicazione ad alta portata come i cartelloni, le pubblicità televisive e gli annunci radiofonici raggiungono un pubblico più ampio di quello previsto.
- BTL sta per “dietro la linea”. La posta diretta, le sponsorizzazioni e le tattiche di guerriglia sono usate per contattare solo quelli del target demografico.
Quali Sono Alcuni Esempi di Marketing Tradizionale?
Anche se non è completa, la seguente lista contiene diversi esempi di vari tipi di marketing convenzionale.
Liste di Distribuzione
La posta diretta viene letta o scannerizzata dal 79% delle case americane. La gente è interessata ai dettagli e alle offerte locali. Mentre la posta diretta è utilizzata principalmente per il marketing B2C, se puoi far arrivare la tua lettera nelle mani del decisore, può essere utile in uno scenario B2B. Non devi preoccuparti tanto che un capoufficio cestini la tua cartolina se il tuo cliente target è il proprietario di una piccola azienda con un indirizzo fisico.
La posta ingombrante è anche una buona alternativa, dato che la maggior parte dei lavoratori non butta via le cose che non sono indirizzate a loro.
Cartelloni Pubblicitari
I cartelloni sono un approccio efficace per attirare l’attenzione su una particolare regione metropolitana. Aiutano ad accrescere la consapevolezza del marchio e allo stesso tempo aumentano il riconoscimento e la lealtà del marchio.
Spot Televisivi
Ricordate lo spot televisivo di Slack? Hanno progettato una tecnica semplice ma che attira l’attenzione per presentare il loro strumento di comunicazione al grande pubblico, mettendo degli animali al lavoro in un ufficio.
Conferenze
Gli incontri di persona esistono da decenni, molto prima che internet fosse inventato. Mentre le conferenze di oggi fanno uso di applicazioni di rete specializzate, codici QR e altre tecnologie, ciò che conta veramente è il fattore umano e riunire individui che la pensano come loro (in modo sicuro, dovrei aggiungere).
Workshop e Incontri
Piccoli seminari ed eventi dal vivo, come questi Meetup di Webflow, sono un approccio intelligente per attrarre nuovi consumatori e mantenere quelli esistenti, oltre alle grandi conferenze.
Guerriglia Marketing
Tutto ciò che è distintivo, tattile e può essere sperimentato di persona si qualifica come una strategia di guerrilla marketing. Le grandi imprese B2C, che desiderano rivolgersi al pubblico in generale piuttosto che a gruppi altamente mirati di individui, sono più propense a usare questa strategia. Tuttavia, se fatta correttamente, anche le imprese B2B possono beneficiare di questa strategia.
Sponsorizzazioni
Le sponsorizzazioni sono un’altra strategia efficace per le aziende B2B e B2C per aumentare l’esposizione e il riconoscimento del marchio. Dai un’occhiata agli sponsor dei San Francisco Giants, che includono Adobe, Safeway, PlayStation e altri.
Programmi di Riferimento
I programmi di referral possono essere distribuiti attraverso qualsiasi canale, compresi i social media, le e-mail e la pubblicità sul prodotto. Tuttavia, in passato, sono stati ampiamente pubblicizzati per posta diretta. Le cartoline sono ancora utilizzate da molte organizzazioni convenzionali, come gli studi medici e gli istituti di credito ipotecario, per creare raccomandazioni.
Quali Aziende Dovrebbero Usare Il Marketing Tradizionale?
Mentre praticamente ogni azienda dovrebbe impegnarsi in qualche tipo di marketing digitale nell’ambiente di oggi, lo stesso non si può dire per il marketing convenzionale.
La questione di chi dovrebbe gestire il marketing convenzionale si riduce ad alcune considerazioni importanti:
Vuoi Raggiungere le Persone In Una Certa Zona?
Budget – Puoi permetterti di puntare a tutti se servi persone in numerose località? Puoi permetterti di investire denaro sul riconoscimento del marchio che non è legato al marketing?
C’è la possibilità di fare zig mentre i tuoi rivali ossessionati dal digitale fanno solo zag, per qualsiasi motivo?
Diamo un’occhiata ad alcuni dei vantaggi e degli svantaggi generali del marketing convenzionale.
Vantaggi:
- Riconoscimento del marchio e autorità senza pari
- Può essere ampio (cartelloni) o altamente specifico (posta diretta) (posta diretta a certe famiglie o imprese)
Svantaggi:
- Il ridimensionamento è costoso.
- Ciclo di feedback lento
- C’è poco o nessun potenziale per l’interazione del consumatore.
Le Principali Differenze Tra Marketing Digitale e Tradizionale
Ora che sappiamo cosa sono questi due tipi di marketing, vediamo cosa li differenzia, a parte il fatto che uno è digitale e l’altro no.
La natura digitale ha un impatto su molto di più di dove appare il messaggio di marketing.
Destinatari – È abbastanza semplice contattare individui in determinati luoghi e demografie usando il marketing convenzionale. Il marketing digitale, d’altra parte, offre una portata più ampia, permettendo anche un targeting più preciso basato su hobby e altre caratteristiche.
Le persone possono rispondere e commentare molti tipi diversi di media e campagne digitali attraverso il marketing digitale. È un dialogo unilaterale con il marketing tradizionale.
La pubblicità tradizionale tende ad essere più costosa e difficile da scalare. Il carattere fisico delle campagne non fa che aggiungere alle spese pubblicitarie. Il marketing digitale offre una selezione più ampia di possibilità economiche e di risorse. (Il marketing organico dei contenuti, per esempio, ha spese di manodopera ma nessun costo di posizionamento).
Velocità dei risultati – Con il marketing tradizionale, determinare l’efficacia di una campagna può richiedere molto tempo. Il marketing tradizionale richiede di aspettare che il telefono squilli o che qualcuno entri nel negozio, ma un annuncio digitale fornisce un tasso di click-through istantaneo.
Attribuzione e processo decisionale – Attribuire il successo di nuove vendite a una campagna convenzionale è molto più difficile dell’attribuzione ai media digitali. Questo è il motivo per cui, piuttosto che per le vendite dirette, il marketing convenzionale è spesso utilizzato per la promozione del marchio.
Ciclo di feedback del pubblico – Con il marketing digitale, è più semplice sapere come i consumatori stanno reagendo a una campagna poiché c’è un canale di contatto più aperto. Quando si tratta di marketing convenzionale, i brand manager devono spesso aspettare e sperare di non ricevere un cattivo feedback sotto forma di un tweet virale. Questo è il motivo per cui, prima di iniziare una grande campagna convenzionale, si investono più soldi e sforzi in focus group e ricerche di mercato. Di solito è troppo tardi per correggere i difetti di una campagna convenzionale quando raggiunge il suo pubblico target.
Perché Il Marketing Digitale e Quello Tradizionale Vanno Così Spesso Testa a Testa?
Perché il marketing digitale e quello tradizionale sono così spesso contrapposti? È in parte dovuto agli sforzi dei marketer.
I marketer interni possono avere una preferenza basata su ciò che ha funzionato per loro in altre aziende. I servizi forniti dalle società di marketing sono sbilanciati. I guru hanno una forte preferenza per i modi che insegnano.
Tuttavia, questa non è tutta la storia. Ogni posizione in cartellone potrebbe costare fino a 2.500 dollari al mese. Il costo mensile di un posizionamento in una grande città potrebbe raggiungere i 25.000 dollari al mese. Quando si tratta di produzione e acquisto di media, gli spot televisivi possono costare decine di migliaia di dollari.
Entrambi i tipi di marketing possono essere efficaci, anche se le vecchie tattiche sono meno efficaci per le piccole imprese (a meno che non servano solo una piccola località e possano permettersi un’alta visibilità in quel mercato).
Il marketing tradizionale è in declino a causa dei suoi alti costi e delle difficoltà nel rivolgersi a particolari consumatori.
Nonostante il fatto che il marketing tradizionale sia in declino e il marketing digitale sia in aumento, entrambi sono importanti da considerare. Possono anche collaborare efficacemente.
Qual È la Relazione Tra Marketing Tradizionale e Digitale?
Non è un caso di tutto o niente. Questi due tipi di marketing vanno d’accordo.
Puoi prendere il tuo marketing offline e promuoverlo online condividendo digitalmente gli sforzi convenzionali.
Puoi fare il retargeting dei visitatori del sito web che sono arrivati alla pagina di destinazione della tua cartolina postale diretta. Così, anche se la connessione può iniziare offline, puoi portarla online con vari tipi di retargeting.
Come Capire Quali Tecniche di Marketing Funzioneranno per Il Tuo Business
È difficile determinare quali canali e strategie usare quando ce ne sono così tanti. I marketer sono suscettibili alla mentalità dell'”oggetto luccicante”. Rimaniamo indietro a causa delle distrazioni e della sopraffazione.
Vuoi contattare regolarmente i tuoi clienti target senza mordere più di quanto tu possa masticare.
Qual È la Domanda?
Per valutare i vari canali di marketing, usate il metodo ICE (impatto, fiducia, facilità) per determinare come influiranno sulle entrate, quanto siete sicuri che il vostro team possa eseguirli e quanto saranno semplici da eseguire.
Ogni variabile riceve un punteggio da 1 a 10 per ogni canale, approccio o concetto di campagna. Poi sommate i punti per trovare quali 3-5 idee sono le più popolari.
Naturalmente, testate per vedere cosa funziona, e rendete l’attribuzione più precisa possibile in modo da poter aggiustare il vostro piano come necessario.
