Il business dell’e-commerce sta diventando sempre più competitivo di giorno in giorno, quindi quale proposta di vendita unica fornisce il tuo negozio online per invogliare i clienti ad acquistare online? La qualità del prodotto è certamente cruciale, ma non è l’unico elemento che determina il traffico organico.
Se vuoi aumentare la quantità di traffico verso il tuo business online, considera e migliora l’esperienza utente per i visitatori. Sembra fantastico, ma come possiamo migliorare l’esperienza dell’utente sul tuo sito web per renderlo più attraente? Ecco dieci consigli per costruire uno dei migliori siti di e-commerce nel 2018 e oltre.
Principi di design per il commercio elettronico
Il layout è semplice e facile da usare
Se usi WordPress, hai già accesso a un gran numero di temi per siti di e-commerce. La selezione di modelli per gli utenti di Magento e BigCommerce non è così ampia, ma ci sono ancora alcune belle opzioni
Sui siti di e-commerce, un design del sito splendido ed elegante non è sempre apprezzato. Secondo una ricerca, le persone preferiscono design di base con una navigazione semplice piuttosto che design stravaganti con una navigazione complicata.
Le persone vanno in un negozio online con l’idea di fare una ricerca veloce e vedere centinaia di prodotti con informazioni importanti. Le persone possono esaminare gli articoli e filtrare i risultati per individuare le cose che soddisfano i loro requisiti senza essere distratti da distrazioni inutili grazie a un design semplice. La maggior parte dei siti di e-commerce più quotati, come Amazon ed eBay, aderiscono a principi di design minimalista.
Il colore di sfondo di ogni pagina e prodotto è cruciale. Sia per le pagine che per gli articoli, la maggior parte dei migliori siti di e-commerce utilizzano uno sfondo bianco, che rende più facile per gli acquirenti visualizzare il contenuto. Anche se non è necessario usare il bianco, avere un colore di sfondo chiaro e senza distrazioni funziona meglio.
Fotografare i Prodotti
Foto eccellenti dei prodotti sono il metodo migliore per mantenere le persone impegnate con il tuo sito web. Una volta andava bene presentare foto di qualità standard, ma con l’aumento della concorrenza, la qualità “decente” non è più accettabile.
Le fotografie dei prodotti dovrebbero essere ad alta risoluzione con uno sfondo bianco in modo che gli acquirenti possano percepire il contrasto di colore del prodotto. I clienti sono più propensi a cliccare per leggere le informazioni sul prodotto se riesci ad attirarli con fotografie eccezionali, mettendoti un passo più vicino ad assicurarti una vendita.
La gente adora la creatività, quindi mostrare gli articoli in movimento è l’ultima tendenza. Mostrare gli articoli in un certo ambiente o durante un’attività specifica aiuta i clienti a immaginare se stessi usando o indossando l’oggetto, che è spesso ciò che guida gli acquisti. La maggior parte del tempo, questo metodo fotografico viene utilizzato per commercializzare abbigliamento, accessori e gioielli.
Questo è stato riconosciuto da Apple, che è stato l’impulso per costruire gli Apple shop e permettere ai consumatori di utilizzare i dispositivi lì. Permettendo agli acquirenti di utilizzare effettivamente la merce, sono stati in grado di aumentare le vendite e spingere a più acquisti.
Descrizioni dei Prodotti
I clienti sono più propensi a interagire con una descrizione del prodotto che sia breve ma informativa. Le informazioni sul prodotto sono di solito presentate in punti elenco accanto all’immagine del prodotto sui migliori siti di e-commerce. Permette agli acquirenti di confrontare gli attributi del prodotto. Una tabella di confronto dei prodotti appare in fondo alle pagine dei prodotti su siti come Amazon, permettendo di confrontare prodotti comparabili.
Se vuoi ispirare le persone a scegliere quale prodotto comprare, avrai bisogno di una breve descrizione scritta in modo promozionale. Sui dispositivi mobili, un lungo paragrafo per la descrizione del prodotto potrebbe spingere altri fatti più in basso nella pagina. È consigliabile fornire una lunga spiegazione in fondo alla pagina del prodotto in modo che i visitatori possano scorrere le informazioni o leggere dettagli più approfonditi o specifiche tecniche.
Poiché la maggior parte degli acquirenti online naviga sui loro telefoni e tablet, i caratteri della descrizione dovrebbero essere abbastanza grandi da essere leggibili su tutte le piattaforme.
Semplice da usare
Si consiglia di categorizzare i tuoi articoli se hai una grande varietà di prodotti in modo che gli acquirenti possano esplorarli più facilmente. I clienti possono essere guidati attraverso varie categorie e articoli usando una barra di menu, il che può aiutare ad aumentare le vendite.
La navigazione dell’e-commerce resa semplice
I clienti possono scoprire rapidamente i loro articoli preferiti con l’aiuto di un buon sistema di navigazione, ed è per questo che i sistemi di navigazione sono un aspetto così importante nella progettazione di siti web di e-commerce. Creare un menu del sito web che sia semplice da navigare. I pulsanti o i link dovrebbero essere posizionati in modo tale che le persone che usano dispositivi mobili possano semplicemente cliccarci sopra. Il contrasto di colore del menu o della barra di navigazione è anche molto essenziale. Poiché il daltonismo è una possibilità, un alto contrasto è essenziale in modo che tutti possano vedere e utilizzare le scelte di navigazione.
Rendere semplice per i consumatori trovare ciò che stanno cercando.
Una barra di ricerca è una delle caratteristiche più user-friendly di un sito web (in particolare un sito di e-commerce). Quando vengono mostrati migliaia di prodotti, potrebbe essere difficile scoprire quello che si desidera. Avere una barra di ricerca prominente sul tuo sito web può salvare la giornata e mantenere le persone sul tuo sito più a lungo.
Ricerca del cliente
I clienti che sanno esattamente cosa vogliono beneficeranno di un sistema di ricerca. La barra di ricerca aiuta a ridurre il tempo necessario per individuare ciò che stanno cercando in modo rapido e semplice. Cerca di posizionare una casella di ricerca verso la parte superiore della pagina in modo che sia facilmente visibile, e usa colori contrastanti per attirare l’attenzione su di essa.
Pulsanti Che Ti Spingono Ad Agire
Sui siti di e-commerce, un chiaro pulsante di chiamata all’azione è molto importante. Questo perché l’unico scopo del tuo sito web è quello di vendere, e i messaggi call to action ti aiutano a raggiungere questo obiettivo. Per catturare l’attenzione di un potenziale cliente, le chiamate all’azione dovrebbero essere brevi e concise. Per far risaltare le tue chiamate all’azione, sperimenta con vari font e colori.
Pagamenti Online Sicuri
Quando ai clienti viene chiesto di fornire i dati della carta di credito/debito o informazioni personali per completare una transazione online, costruire la fiducia è fondamentale. Un certificato SSL può essere installato sul tuo sito web per criptare le informazioni personali inviate tra il dispositivo del cliente e il server del sito web.
PayPal, SagePay, Stripe, RealEx, o WorldPay sono esempi di soluzioni di pagamento affidabili e riconoscibili dalla maggior parte delle persone. Per le cose tangibili, si può anche fornire un’opzione “contanti alla consegna” per aiutare a ridurre la barriera di acquisto.
Feedback dei clienti
Le decisioni dei clienti al giorno d’oggi sono pesantemente influenzate dalle recensioni dei prodotti. Usare servizi di recensioni indipendenti come Confidence Pilot, Yell o FeFoo può aiutare a stabilire credibilità e fiducia nel tuo business online. Assicurati che le recensioni dei prodotti siano visualizzate in modo prominente sul tuo sito web. Il punto ottimale per le valutazioni delle stelle dei prodotti è in cima alla pagina o accanto all’immagine del prodotto. Per i commenti delle recensioni, seleziona i caratteri adatti in modo che anche gli utenti mobili possano leggerli.
Design mobile-friendly
Quando si crea un negozio online, si dovrebbe utilizzare un tema e-commerce mobile responsive. La versione mobile del sito e-commerce dovrebbe essere semplice da usare e offrire tutte le stesse caratteristiche della versione desktop.
I clienti potrebbero essere scoraggiati da una terribile esperienza utente sulla tua versione mobile del sito web, e potrebbero cercare un rivale. La versione mobile, a differenza della versione desktop, non ti permette di mostrare 5-10 prodotti in fila, ma puoi aggiungere un carosello di prodotti che i clienti possono scorrere.
Gli annunci pop-up a tutto schermo dovrebbero essere evitati a tutti i costi perché irritano i consumatori. Se decidi di utilizzare un annuncio pop-up, sii giudizioso su quando lo visualizzi in modo che le persone possano usare il tuo sito web per acquistare i tuoi articoli.
Tempo di caricamento di un sito web
A nessuno piacciono i siti che impiegano molto tempo a caricarsi. Quando un sito web impiega molto tempo a caricarsi, è scomodo per i consumatori, che potrebbero andarsene. I clienti che visitano siti web a caricamento lento devono aspettare che la pagina si carichi prima di poterla utilizzare. Le vendite potrebbero essere perse a causa della lentezza del caricamento delle pagine e delle immagini/descrizioni dei prodotti. Usa un tema mobile-friendly o leggero e assumi uno sviluppatore web per aiutarti con le difficoltà di caricamento lento.
Ultimi Pensieri
Anche se è semplice creare un sito di e-commerce utilizzando WordPress, è più difficile creare un sito user-friendly a meno che non si abbia una precedente esperienza in questo settore. Semplici linee guida come un design di base, una navigazione facile, chiamate chiare all’azione e un design mobile responsive sono seguite dai siti di e-commerce di maggior successo.
Sarete un passo più vicini ad avere un negozio online di successo se potete progettare un sito di e-commerce che segua i suggerimenti di cui sopra. Un sito eCommerce funzionale, d’altra parte, ha bisogno del Servizio di Manutenzione WordPress per tenerlo al sicuro dagli hacker, con frequenti backup, scansione dei malware, e aggiornamenti di algoritmi, temi, plugin e widget. È essenziale tenere d’occhio il tuo negozio su base frequente se vuoi mantenere la sua reputazione e il suo business.
